שְׁאֵלָה:
כיצד אוכל לומר בנימוס למשתמש Stack Exchange הגנתי להשתמש בפיסוק נכון?
HDE 226868
2017-06-28 19:31:55 UTC
view on stackexchange narkive permalink

באתר Stack Exchange שאני מנחה, יש משתמש אחד שמשתמש שוב ושוב בפסיקים במקום בסימני פיסוק אחרים בפוסטים, ולעתים קרובות כותב קירות טקסט פשוטים. בהתחלה אנשים ערכו את ההודעות והשאירו תגובות שאמרו למשתמש מהן השגיאות שלהם, אך המשתמש התעצבן והצהיר כי הם דוברי אנגלית שאינם ילידי הארץ ולא מודעים לכללים. אני חושד שהם לא רגילים להשתמש ב אלפבית הלטיני.

דוגמה לתגובותיהם:

אני מצטער, למען האמת אני כתוב ככה כי אני לא יודע להשתמש בפסיקים במקלדת שלי. לא דחה את המהדורה שלך ב- porpouse, הוספתי מידע נוסף ... מצטער

זה היה די מאולף, אבל הגיע לאחר שתוקנו ארבע פעמים באותו פוסט.

אני מבין שלא להיות דובר שפת אם יכול להקשות על התקשורת, אך בעבר נאמר להם פעמים רבות מה הדבר הנכון לעשות, ו נראה שהם אינם מסוגלים לעקוב אחר ההוראות. זה משפיע לרעה על קבלת ההודעות שלהם. אני רוצה להודיע ​​להם שהם לא כותבים נכון, בלי שהם יתעצבנו. אני לא חושב שאין להם סיבה להתעצבן - אני חושב שהם טועים - אבל אני עדיין לא רוצה להיראות אנטגוניסטי מדי.

איך אוכל לומר להם בנימוס שעליהם לשנות במהירות את התנהגותם, מבלי להיתקל בחוסר רגישות או בגסות?


עלי להזכיר גם כי למשתמש זה היו בעיות התנהגות אחרות בעבר, כולל שאלת שאלות גרועות, מוות ולא מקפידים היטב על כללי אתרים אחרים. הם הועברו למודעות מספר פעמים והושעו. הבהרת שאלות ברורה היא אחת הסוגיות העיקריות שלהן, אך יש להן היסטוריה, אם לומר זאת בטוב לב.

אי אפשר להתעמת איתם בלי להתעמת איתם. מה זה הולך להיות?
@curiousdannii על ידי "עימות" התכוונתי לייצג את המצב כקונפליקט או לנהוג באנטגוניזם. אני אערוך.
"איך אוכל להציע תיקונים למי שזוכה לביקורת בהגנה רבה?" זה מה שאתה מחפש?
@curiousdannii כן, זה אפיון טוב.
@Mithrandir בוצע.
האם אדם זה דובר אנגלית שפת אם?
@John `המשתמש התעצבן והצהיר שהם דוברי אנגלית שאינם שפת אם ולא היו מודעים לכללים. אני חושד שהם לא רגילים להשתמש באלפבית הלטיני. '
@RamonMelo הייתי צריך לקרוא את כל ההודעה (למרות שחשבתי שעשיתי זאת). תודה על התיקון.
@John זה בסדר. התגובה שלי לא התכוונה להיות נמרנית. אני מתנצל אם נתקלתי ככה. בתור מישהו עם ADHD בעצמי, אני מכיר את קריאת הדברים אבל איכשהו מתגעגע אליהם.
@RamonMelo פירשתי את זה פשוט כמשוב בונה, שאני תמיד מעריך.
זה לא מתחייב לתשובה, אז ממש כהערה: אני מקטין את ההודעה שלהם. בדרך כלל יש לי את הרושם שאתה כמשתמש יכול לראות אם מישהו עצלן ולא קשוב (-1) או אם המשתמש עושה מאמץ ומדי פעם מחליק למעלה.
אני מצביע לסגור את השאלה הזו כלא-נושא מכיוון ש [אתר התמיכה של מטא בורסה] (https://meta.stackexchange.com) נוצר בכדי לטפל בבעיות חברתיות וגם טכניות. אמנם זה יכול להיות נושא בין אישי, אבל אני אבקש ש * לא * נחלק את השיחות הללו בין שני אתרים ונאפשר ל- Stack Exchange הרחבה יותר לקהילה ליהנות מכל מה שנדון כאן.
@RobertCartaino האם העברת אותו יש אפשרות?
@NVZ בדרך כלל עדיף לשאול (ולענות) על שאלות כאלה בהקשר של האתר הנכון. יותר מדי תופעות לוואי כמו שאלה זו שנשאלה לפני שבועיים מופיעות פתאום במטא מטה מאתר אחר שהשיבו למחצה והצביעו עם משתמשים יתומים, אנונימיים חלקית. אנו משתדלים לא להשתמש יותר בהעברות. זה צריך שיפוץ לגבי איך ומתי זה עובד.
@RobertCartaino גם אני הרגשתי את זה. כיום אנו מבקשים מהמשתמשים "לשאול" באתר אחר, מאשר לעבור לשם.
שְׁלוֹשָׁה תשובות:
#1
+11
Ramon Melo
2017-06-28 20:21:23 UTC
view on stackexchange narkive permalink

מנקודת מבט דוברת אנגלית שאינה שפת אם: להתרגל לכללי פיסוק באנגלית נדרש תרגול ולא הרצאה. הם לא יכולים פשוט "לשנות את התנהגותם" מכיוון שלמידה אורכת זמן, מאמץ ומשאבים, העשויים להיות זמינים להם או לא.

הגישה הטובה ביותר לכך מחייבת להפסיק לקרוא אותם בתגובות, שכן הדבר היחיד שאתה משיג הוא להעביר אותם למגננה. אם כבר הצבנתם על המשאבים הנכונים, הדבר היחיד שנשאר לכם לעשות הוא להמשיך לערוך את תשובותיהם ולחכות שהם יתאמצו בכדי ללמוד.

אולי הייתי רוצה להוסיף כי משתמשים מנוהלים על SE. כמובן שאנו מקמטים פנים על פיסוק והקלדה לא תקינים בכל מקום, אך אז חובתנו לערוך זאת כדי להבהיר אותה, או להצביע מטה מכיוון שזה לא ברור - נאמר לי שתוכל להשתמש בהצבעה שלך ככל שתרצה אך לצלם משתמשים. זה עובד באופן ספציפי רק באתרי SE ולא בפורומים.
אם אני מבין נכון - ואכן מתקנת אותי אם אני טועה - האם ההצעה שלך מסתכמת ב"ערוך וחכה "? נושא אחד, אגב, הוא שרבים מהמשתמשים מעירים את ההערות (הבונות), ואנחנו לא ממש יכולים לגרום להם לעצור.
דבר נוסף שאוסיף הוא שהשתמשנו באסטרטגיה זו כברירת מחדל במשך מספר חודשים, ולא חל שיפור.
@HDE226868 ההצעה שלי היא להצביע למשתמש על משאבים שעשויים להועיל להם ללמוד, לעודד אותם להשקיע את הזמן והמאמץ שהם דורשים, ואז, לאפשר להם מספיק זמן לעשות זאת. בינתיים, המשך את העריכות.
@HDE226868 יש בעיה בגישתך (אתה ומשתמשים אחרים) לתיקון הבעיה: אף אחד מכם לא יכול ללמוד למישהו אחר. ככזה, השגת האדם שאמור לשתף פעולה בהגנה תיכשל מטבעו. אם אתה רוצה שהמשתמש ימשיך לתרום (במקום רק להיאסר), עליך לשכנע אותו לשנות. אודות משתמשים אחרים: פתח דיון על מטא ודיון עימם האם הערה המונית לדקדוק של משתמש זה באמת שימושית או לא.
@RamonMelo תודה על המשוב. אני מעדיף לא לקיים דיון מטא על משתמש ספציפי אחד, אבל אני חושב שהפנייתם ​​למשאבים היא רעיון טוב.
#2
+2
apaul
2017-06-29 04:06:34 UTC
view on stackexchange narkive permalink

בהתחשב בשילוב ההתנהגויות הייתי נוטה להיות קצת יותר ישירים ומעמתים. אם זו הייתה רק עקומת למידה בשפה זה יהיה דבר אחד, אבל אם המשתמש מגלה זלזול כללי בהנחיות הקהילה, זה אומר לך עוד משהו על היחס והכוונה של המשתמש.

אנשים שעושים מאמץ לגיטימי להיות מחוץ לקהילה בדרך כלל לפחות לנסות ללמוד מטעויות מההוראות ומההוראות הישירות. כשמדובר בנקודה בה כבר הראו להם את הדלת יותר מפעם אחת, אתה צריך לשאול אם הם באמת מתכוונים לעשות משהו אחר הפעם.

פעם זו טעות, 2-4 זמנים הם עקומת למידה, 5 פעמים והלאה היא תבנית.

אני לא אומר שאתה צריך להיות גס רוח, רק להיות ישיר. משהו בסגנון:

"לפוסט שלך יש בעיה X, וכבר דנו איתך בבעיה X כאן, כאן ו כאן. אני לא מתקן לך את זה שוב. אנא סדר את זה . "

ואם זה ממשיך להיות בעיה, שקול להציע תקופות ארוכות יותר בתיבת העונשין ...

אני יודע שזה נשמע קשה, אבל להניח את הרגל כשזה נקרא שכן זו מיומנות בין אישית בריאה לחלוטין.

#3
+2
CthulhuKitten
2017-07-01 14:19:09 UTC
view on stackexchange narkive permalink

הייתי מנסח זאת כהצעה לעזור לו בכדי שהפורום יהיה טוב יותר.

משהו בסגנון "אנו מעריכים את תשומתך ואת המאמץ שהשקעת בפורום. עם זאת, שלך איות הופך את ההודעות שלך ליעילות פחות מכפי שהיו יכולים להיות ".

אז רשום כללים ספציפיים שהוא יכול לעקוב אחריהם, והציע לעזור לך לענות על כל שאלה שיש לו בנוגע לאיות.



שאלה ותשובה זו תורגמה אוטומטית מהשפה האנגלית.התוכן המקורי זמין ב- stackexchange, ואנו מודים לו על רישיון cc by-sa 3.0 עליו הוא מופץ.
Loading...