מה לעשות בקשר לעזרה לא מועילה?

Finast

2020-08-05 07:01:41 UTC

view on stackexchange narkive permalink

לפעמים כשאתה מבקש עזרה, מישהו יציע הצעה שלא רק שלא ממש עוזרת, אלא שברור שתחמיר את המצב. נניח לשאלה זו האדם באמת רוצה לעזור.

אם אתה אומר לאדם כזה, "תודה אבל לא תודה" אתה נראה רע כמבקש עזרה.

האדם עלול לכעוס עליך על כך ש"מסתכל לסוס מתנה בפה ".
אנשים אחרים יראו את זה ויביאו בטעות שאתה לא רוצה עזרה, ופחות נוטים לעזור לך.

לפעמים אתה יכול לסרב עם הסבר מפורט יותר, כמו "תודה אבל ההצעה שלך גרועה אפילו יותר ממצבי הנוכחי כי ..." אבל זה עובד רק אם אתה יכול לספק ברור מאוד , סיבות אובייקטיביות. אם סירובך בדרך כלשהי כרוך בפסקי דין סובייקטיביים, נראה שקשה מאוד לבטא דברים באופן שלא עשוי להרחיק את האדם, או לעוזרים פוטנציאליים אחרים.

פעמים אחרות אפשר פשוט להודות על עוזר להצעתם, והתעלם ממנה בשקט. עם זאת, יש עוזרים שהם די מסורים ומנסים לעקוב ולשאול אותך מדוע אינך עושה את הצעתם. לפעמים זה אפילו משתרע לשאלה מדוע אתה עדיין מבקש עזרה, למרות שהם "פתרו" את הבעיה שלך.

האם יש אסטרטגיה טובה לסרב דיפלומטית לעזרה לא מועילה, מבלי לגרום לאיבה מוגזמת, אלא גם המאפשר לך להמשיך לחפש עזרה?

המצב שאני מתאר בוודאי מוכר לכל משתמש ארוך זמן באתרי StackExchange, שלא לדבר על חיי היומיום. אך ברוח הבהירות, הנה כמה דוגמאות. שים לב שמדובר רק בדוגמאות ממחישות - מתן הפרעות נקודתיות אחר נקודה למצבים המצומצמים שהעליתי מעל לראש, ככל הנראה לא יהווה תגובה מועילה לשאלה שאני מציב לעיל. >

"אני משתמש במוצר X שיש לו תכונות טובות באופן כללי אבל יש לו בעיה Y. האם יש אפשרות טובה יותר?" "השתמש במקום זאת במוצר Z!" (למוצר Z אכן אין בעיה Y, אבל הוא גם גרוע בהרבה מכל בחינה אחרת) למשל. מוצר X הוא טלפון חכם אנדרואיד, Y הוא חשש לפרטיות, Z משתמש בטלפון מטומטם.

"יש לי בעיה בריאותית X. מה אני יכול לעשות?" "פשוט תעשה דבר Y." (דבר Y יש אנטי מתאם חלש עם X, אבל הוא חבורה של עבודה ולא צפוי לפתור את הבעיה) למשל. בעיה X היא מצב חירום פיננסי גדול, Y מקבל בנק חזירון.

"יש למערכת ההפעלה שלי בעיה, איך אוכל לתקן את זה?" "שנה את מערכת ההפעלה שלך." (שינוי מערכת ההפעלה יהיה מאמץ עצום)

"אני מבצע את המשימה X בשלושה שלבים, אבל זה נראה כמו יותר מדי עבודה. האם יש דרך מהירה יותר?" "הנה הדרך הנכונה לעשות את זה!" ("דרך נכונה" לוקח 10 צעדים ולא מציע יתרונות אמיתיים והיפותטיים חלשים מאוד) למשל. אדם רוצה לערוך עריכות מהירות לקבצי טקסט במסוף, אך ננו מסובך מדי, ההצעה היא להשתמש ב- vi.

(שאלה לגבי משהו ב- stackexchange) "שאלה זו נענתה כאן: (קישור) "(שאלה מקושרת נשמעת קשורה, אך בקריאה מקרוב אינה ניתנת ליישום)

אני חושב שזה באמת ספציפי למצב. עם מי אתה מדבר? תשובה תשתנה בהתאם אם אתה מדבר עם קרוב משפחה או מדבר עם משתמש חילופי אנונימי אנונימי. הדוגמאות שאתה נותן לא ממש מציינות זאת וכולן נראות שונות בהקשרן.